Tu Agente de Soporte Técnico con IA, atendiendo a tus clientes en todos tus canales, las 24 horas.
El mismo tipo de asistente con el que estás conversando ahora puede ser la primera línea de soporte de tu negocio, en cada canal donde te buscan tus clientes. El Agente de Soporte Técnico Multicanal de CRS es un Agente de Inteligencia Artificial entrenado con la información técnica de tu empresa, como manuales, procedimientos y preguntas frecuentes, para atender incidencias, recibir reportes de fallas y resolver dudas técnicas en tu sitio web, WhatsApp, Instagram, Facebook y correo electrónico.
No es un chatbot genérico de respuestas planas: es una capa inteligente que entiende el problema de cada usuario y lo guía paso a paso hacia la solución, en el canal donde se encuentre, al instante.
Lo que hace por ti:
- Atiende incidencias al instante, 24/7, en el canal que tus clientes prefieran.
- Resuelve dudas técnicas frecuentes y guía paso a paso a tus usuarios.
- Recibe reportes de fallas con la información necesaria para darles seguimiento.
- Canaliza a tu equipo los casos que requieren atención especializada
- Mantiene la misma información y el mismo tono en todos tus canales.
- Libera a tu equipo de soporte de las consultas repetitivas.
No reemplaza a tu equipo de soporte: lo respalda. La tecnología resuelve lo frecuente para que tu equipo técnico se enfoque en los casos que de verdad requieren criterio humano.
¿Cómo funciona? Al completar tu compra recibirás un breve formulario para personalizar tu asistente (nombre, propósito, información de tu negocio y tu documentación técnica). Nuestro equipo lo entrena, lo conecta a tus canales y lo deja listo en 96 horas, y podrás sumar nuevas conexiones conforme estén disponibles. Después, tu agente continúa con el plan de suscripción que elijas: Anual o Mensual.
Da el siguiente paso en la evolución digital de tu negocio. Adquiere tu Agente de Soporte Técnico Multicanal hoy.
