CRS Global — Legal
Aviso de Privacidad
Última actualización: 21 de septiembre de 2026
En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025, ponemos a tu disposición el presente Aviso de Privacidad Integral, que describe cómo recabamos, usamos, protegemos y, en su caso, transferimos tus datos personales.
1. Identidad y domicilio del responsable
Creating Right Solutions UMAA (en adelante, “CRS Global”), con domicilio en Paseo de la Reforma 412, número 4, Col. Lomas de Cuernavaca, C.P. 62584, Temixco, Morelos, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales.
CRS Global es una empresa de automatización inteligente de procesos y desarrollo de agentes de inteligencia artificial para ventas, atención al cliente y relación con usuarios.
2. Datos personales que recabamos
Recabamos datos personales de los visitantes de nuestro sitio web, prospectos y clientes. Con algunas excepciones, se limitan a datos de identificación y contacto:
- Nombre
- Puesto
- Empresa u organización
- Domicilio laboral
- Correo electrónico laboral
- Teléfono laboral
También podemos obtener información sobre tu empresa o industria a través de terceros o de fuentes de acceso público, como LinkedIn.
No recabamos datos personales sensibles.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias
Son necesarias para la relación que tienes con nosotros:
- Proveer los servicios y productos que contrates.
- Atender tus solicitudes, consultas y requerimientos de información.
- Brindar soporte técnico y dar seguimiento a los servicios.
- Emitir facturas y comprobantes fiscales, y gestionar cobros.
- Cumplir obligaciones legales y contractuales.
Finalidades secundarias
No son necesarias para la relación con nosotros, pero nos permiten brindarte una mejor atención:
- Enviarte información comercial sobre nuestros productos, servicios y eventos.
- Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado.
- Elaborar estadísticas sobre el uso de nuestro sitio web.
4. Cómo negarte a las finalidades secundarias
Si no deseas que tratemos tus datos para las finalidades secundarias, puedes manifestarlo en cualquier momento escribiendo a hello@crsglobal.net. Tu negativa no será motivo para negarte los servicios que contrates con nosotros.
5. Cookies y tecnologías similares
Como la mayoría de los sitios web, el nuestro recaba información de forma automática y la almacena en archivos de registro. Puede incluir tu dirección IP, la región desde la que te conectas, el tipo de navegador, el sistema operativo y las páginas que visitas.
Usamos esta información para mejorar el diseño del sitio, diagnosticar problemas técnicos, analizar tendencias y conocer, de manera agregada, las preferencias de nuestros visitantes.
Puedes deshabilitar o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que, al hacerlo, algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente.
Nuestro sitio se conecta con servicios de terceros como Facebook, LinkedIn e Instagram. Si compartes información a través de ellos, te recomendamos revisar sus respectivos avisos de privacidad.
6. Remisiones y transferencias
No vendemos tus datos personales.
Podemos compartir tus datos con proveedores de servicios que actúan por cuenta nuestra, como servicios de almacenamiento en la nube, envío de correo electrónico o procesamiento de pagos. Estos proveedores solo pueden tratar tus datos para prestarnos el servicio contratado y están obligados a protegerlos.
Asimismo, podremos transferir tus datos sin requerir tu consentimiento en los casos previstos por la ley, entre ellos:
- Cuando lo solicite una autoridad competente mediante orden fundada y motivada.
- Cuando sea necesario para la celebración o el cumplimiento de un contrato celebrado contigo.
- Cuando sea necesario para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.
También podemos compartir información estadística agregada, que no permite identificarte, con socios y proveedores.
7. Transferencia internacional
Tus datos personales se almacenan y procesan en servidores ubicados en los Estados Unidos de América, a través de proveedores de servicios en la nube. Al proporcionarnos tus datos, reconoces que serán tratados en ese país, siempre bajo las medidas de protección descritas en este aviso.
8. Derechos ARCO
Tienes derecho a:
- Acceso: conocer qué datos personales tenemos de ti y para qué los usamos.
- Rectificación: solicitar la corrección de tus datos si están desactualizados, son inexactos o incompletos.
- Cancelación: pedir que eliminemos tus datos de nuestros registros.
- Oposición: oponerte al uso de tus datos para fines específicos.
Para ejercerlos, envía tu solicitud a hello@crsglobal.net con la siguiente información:
- Tu nombre y un medio para comunicarte la respuesta.
- Documento que acredite tu identidad o, en su caso, la de tu representante legal.
- Descripción clara de los datos sobre los que deseas ejercer el derecho.
- Cualquier elemento que facilite la localización de tus datos.
Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de tu solicitud. Si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha de nuestra respuesta. El ejercicio de estos derechos es gratuito.
9. Revocación del consentimiento y limitación del uso
Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos hayas otorgado para el tratamiento de tus datos, así como limitar su uso o divulgación, siguiendo el mismo procedimiento descrito para los derechos ARCO. Ten en cuenta que, en algunos casos, no podremos atender tu solicitud de inmediato por existir una obligación legal que nos requiera seguir tratando tus datos, o que la revocación podría implicar la terminación de los servicios contratados.
10. Tratamiento automatizado
Tienes derecho a oponerte a que tus datos personales sean objeto de tratamientos automatizados, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos no deseados o afecten de manera significativa tus intereses. Puedes ejercer este derecho mediante el procedimiento descrito para los derechos ARCO.
11. Uso de las APIs de Google Workspace
CRS Global utiliza APIs de Google Workspace para ofrecer ciertas funcionalidades de su servicio. Los datos obtenidos a través de estas APIs no se utilizan para desarrollar, mejorar ni entrenar modelos generalizados de inteligencia artificial o aprendizaje automático. Se usan exclusivamente para proveer las funcionalidades del servicio, conforme a lo establecido en este aviso.
12. Medidas de seguridad
Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado, entre ellas:
- Cifrado de la información en tránsito y en reposo.
- Control de acceso mediante roles y permisos, de modo que solo el personal autorizado pueda consultar datos personales.
- Sin entrenamiento de IA: no utilizamos tus datos para entrenar modelos de inteligencia artificial.
13. Conservación de los datos
Conservamos los datos de clientes durante la vigencia de la relación comercial y por el tiempo adicional necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales y contractuales. Los datos de prospectos se conservan mientras sean útiles para la finalidad para la que fueron recabados y posteriormente se eliminan de nuestros sistemas.
Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento mediante el procedimiento de derechos ARCO.
14. Datos de menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recabamos intencionalmente datos personales de menores de edad.
15. Usuarios en la Unión Europea
Si te encuentras en la Unión Europea, además de lo anterior te asisten los derechos previstos en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD): información, acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad, oposición y a no ser objeto de decisiones automatizadas. Puedes ejercerlos escribiendo a hello@crsglobal.net, y tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país.
16. Cambios a este aviso
Este aviso puede modificarse por cambios en la legislación, en nuestras prácticas o en los servicios que ofrecemos. Cualquier cambio se publicará en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.
17. Autoridad competente
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad encargada de la protección de datos personales en posesión de los particulares.
CRS Global — Legal
Aviso de Privacidad
Última actualización: 21 de septiembre de 2026
En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025, ponemos a tu disposición el presente Aviso de Privacidad Integral, que describe cómo recabamos, usamos, protegemos y, en su caso, transferimos tus datos personales.
1. Identidad y domicilio del responsable
Creating Right Solutions UMAA (en adelante, “CRS Global”), con domicilio en Paseo de la Reforma 412, número 4, Col. Lomas de Cuernavaca, C.P. 62584, Temixco, Morelos, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales.
CRS Global es una empresa de automatización inteligente de procesos y desarrollo de agentes de inteligencia artificial para ventas, atención al cliente y relación con usuarios.
2. Datos personales que recabamos
Recabamos datos personales de los visitantes de nuestro sitio web, prospectos y clientes. Con algunas excepciones, se limitan a datos de identificación y contacto:
- Nombre
- Puesto
- Empresa u organización
- Domicilio laboral
- Correo electrónico laboral
- Teléfono laboral
También podemos obtener información sobre tu empresa o industria a través de terceros o de fuentes de acceso público, como LinkedIn.
No recabamos datos personales sensibles.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias
Son necesarias para la relación que tienes con nosotros:
- Proveer los servicios y productos que contrates.
- Atender tus solicitudes, consultas y requerimientos de información.
- Brindar soporte técnico y dar seguimiento a los servicios.
- Emitir facturas y comprobantes fiscales, y gestionar cobros.
- Cumplir obligaciones legales y contractuales.
Finalidades secundarias
No son necesarias para la relación con nosotros, pero nos permiten brindarte una mejor atención:
- Enviarte información comercial sobre nuestros productos, servicios y eventos.
- Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado.
- Elaborar estadísticas sobre el uso de nuestro sitio web.
4. Cómo negarte a las finalidades secundarias
Si no deseas que tratemos tus datos para las finalidades secundarias, puedes manifestarlo en cualquier momento escribiendo a hello@crsglobal.net. Tu negativa no será motivo para negarte los servicios que contrates con nosotros.
5. Cookies y tecnologías similares
Como la mayoría de los sitios web, el nuestro recaba información de forma automática y la almacena en archivos de registro. Puede incluir tu dirección IP, la región desde la que te conectas, el tipo de navegador, el sistema operativo y las páginas que visitas.
Usamos esta información para mejorar el diseño del sitio, diagnosticar problemas técnicos, analizar tendencias y conocer, de manera agregada, las preferencias de nuestros visitantes.
Puedes deshabilitar o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que, al hacerlo, algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente.
Nuestro sitio se conecta con servicios de terceros como Facebook, LinkedIn e Instagram. Si compartes información a través de ellos, te recomendamos revisar sus respectivos avisos de privacidad.
6. Remisiones y transferencias
No vendemos tus datos personales.
Podemos compartir tus datos con proveedores de servicios que actúan por cuenta nuestra, como servicios de almacenamiento en la nube, envío de correo electrónico o procesamiento de pagos. Estos proveedores solo pueden tratar tus datos para prestarnos el servicio contratado y están obligados a protegerlos.
Asimismo, podremos transferir tus datos sin requerir tu consentimiento en los casos previstos por la ley, entre ellos:
- Cuando lo solicite una autoridad competente mediante orden fundada y motivada.
- Cuando sea necesario para la celebración o el cumplimiento de un contrato celebrado contigo.
- Cuando sea necesario para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.
También podemos compartir información estadística agregada, que no permite identificarte, con socios y proveedores.
7. Transferencia internacional
Tus datos personales se almacenan y procesan en servidores ubicados en los Estados Unidos de América, a través de proveedores de servicios en la nube. Al proporcionarnos tus datos, reconoces que serán tratados en ese país, siempre bajo las medidas de protección descritas en este aviso.
8. Derechos ARCO
Tienes derecho a:
- Acceso: conocer qué datos personales tenemos de ti y para qué los usamos.
- Rectificación: solicitar la corrección de tus datos si están desactualizados, son inexactos o incompletos.
- Cancelación: pedir que eliminemos tus datos de nuestros registros.
- Oposición: oponerte al uso de tus datos para fines específicos.
Para ejercerlos, envía tu solicitud a hello@crsglobal.net con la siguiente información:
- Tu nombre y un medio para comunicarte la respuesta.
- Documento que acredite tu identidad o, en su caso, la de tu representante legal.
- Descripción clara de los datos sobre los que deseas ejercer el derecho.
- Cualquier elemento que facilite la localización de tus datos.
Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de tu solicitud. Si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha de nuestra respuesta. El ejercicio de estos derechos es gratuito.
9. Revocación del consentimiento y limitación del uso
Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos hayas otorgado para el tratamiento de tus datos, así como limitar su uso o divulgación, siguiendo el mismo procedimiento descrito para los derechos ARCO. Ten en cuenta que, en algunos casos, no podremos atender tu solicitud de inmediato por existir una obligación legal que nos requiera seguir tratando tus datos, o que la revocación podría implicar la terminación de los servicios contratados.
10. Tratamiento automatizado
Tienes derecho a oponerte a que tus datos personales sean objeto de tratamientos automatizados, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos no deseados o afecten de manera significativa tus intereses. Puedes ejercer este derecho mediante el procedimiento descrito para los derechos ARCO.
11. Uso de las APIs de Google Workspace
CRS Global utiliza APIs de Google Workspace para ofrecer ciertas funcionalidades de su servicio. Los datos obtenidos a través de estas APIs no se utilizan para desarrollar, mejorar ni entrenar modelos generalizados de inteligencia artificial o aprendizaje automático. Se usan exclusivamente para proveer las funcionalidades del servicio, conforme a lo establecido en este aviso.
12. Medidas de seguridad
Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado, entre ellas:
- Cifrado de la información en tránsito y en reposo.
- Control de acceso mediante roles y permisos, de modo que solo el personal autorizado pueda consultar datos personales.
- Sin entrenamiento de IA: no utilizamos tus datos para entrenar modelos de inteligencia artificial.
13. Conservación de los datos
Conservamos los datos de clientes durante la vigencia de la relación comercial y por el tiempo adicional necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales y contractuales. Los datos de prospectos se conservan mientras sean útiles para la finalidad para la que fueron recabados y posteriormente se eliminan de nuestros sistemas.
Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento mediante el procedimiento de derechos ARCO.
14. Datos de menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recabamos intencionalmente datos personales de menores de edad.
15. Usuarios en la Unión Europea
Si te encuentras en la Unión Europea, además de lo anterior te asisten los derechos previstos en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD): información, acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad, oposición y a no ser objeto de decisiones automatizadas. Puedes ejercerlos escribiendo a hello@crsglobal.net, y tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país.
16. Cambios a este aviso
Este aviso puede modificarse por cambios en la legislación, en nuestras prácticas o en los servicios que ofrecemos. Cualquier cambio se publicará en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.
17. Autoridad competente
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad encargada de la protección de datos personales en posesión de los particulares.