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CRS Global — Legal

Términos y Condiciones

Última actualización: 21 de septiembre de 2026

Bienvenido a CRS Global. Estos Términos y Condiciones (los “Términos”) regulan el acceso y uso de nuestro sitio web, software y servicios (en conjunto, los “Servicios”). Al acceder o utilizar los Servicios, aceptas quedar obligado por estos Términos. Si no estás de acuerdo con ellos, no debes utilizar los Servicios.

1. Definiciones

  • “CRS Global”, “nosotros”, “nuestro”: Creating Right Solutions UMAA.
  • “Usuario”, “tú”: Cualquier persona física o moral que utilice los Servicios.
  • “Sitio web”: www.crsglobal.net y sus subdominios.
  • “Software”: Cualquier solución digital, plataforma SaaS, sistema de inteligencia artificial o herramienta de automatización proporcionada por CRS Global.

2. Capacidad

Para utilizar los Servicios debes ser mayor de 18 años o de la mayoría de edad legal en tu jurisdicción, y contar con capacidad legal para obligarte. Si actúas en nombre de una empresa, declaras contar con facultades suficientes para aceptar estos Términos en su representación.

3. Uso de los Servicios

Te comprometes a:

  • Utilizar los Servicios únicamente para fines lícitos.
  • No hacer mal uso de ellos, interrumpirlos ni intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas.
  • Proporcionar información veraz y actualizada cuando se te solicite.

4. Cuentas

Si los Servicios requieren registro, eres responsable de resguardar tus credenciales y de todas las actividades realizadas desde tu cuenta. Deberás notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado.

5. Uso del software y SaaS

Al acceder a las plataformas SaaS o soluciones de software de CRS Global:

5.1 Licencia

  • CRS Global te otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar el Software y los Servicios exclusivamente para las operaciones internas de tu negocio.
  • No puedes copiar, modificar, distribuir, aplicar ingeniería inversa ni revender nuestro software salvo autorización expresa.

5.2 Disponibilidad del servicio

  • CRS Global procura mantener una disponibilidad del 99%, excluyendo mantenimientos programados y circunstancias fuera de nuestro control.
  • Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o descontinuar funcionalidades cuando sea necesario.

5.3 Responsabilidades del Usuario

Te comprometes a no utilizar el Software para:

  • Cargar o compartir contenido dañino, ilegal o no autorizado.
  • Infringir derechos de propiedad intelectual de terceros.
  • Eludir medidas de seguridad o intentar accesos no autorizados.

5.4 Datos y contenido

  • Conservas la titularidad de todos los datos que ingreses a los Servicios.
  • Al utilizar los Servicios, otorgas a CRS Global una licencia no exclusiva y de alcance mundial para tratar dichos datos, únicamente con el fin de prestar los Servicios.
  • CRS Global implementa prácticas de seguridad robustas, pero no será responsable de incidentes causados por negligencia del Usuario, como contraseñas débiles o controles de acceso inadecuados.

5.5 Suscripciones

  • El Software puede ofrecerse bajo planes de suscripción. Las tarifas, ciclos de facturación y condiciones de renovación se informarán al momento de la contratación.
  • La falta de pago o los pagos rechazados pueden dar lugar a la suspensión o terminación del servicio.
  • Salvo que se indique lo contrario, las suscripciones se renuevan automáticamente hasta que el Usuario las cancele.

6. Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el Sitio web, los Servicios y el Software pertenecen a CRS Global o a sus licenciantes.

7. Servicios de terceros

Los Servicios pueden integrarse o enlazar con herramientas de terceros. No somos responsables de su disponibilidad, seguridad ni de sus políticas.

8. Precios, pagos y facturación

  • Todas las tarifas deben pagarse conforme al acuerdo de servicio aplicable.
  • Para clientes en México, los precios se expresan en moneda nacional e indican si incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA). Emitimos el Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI) correspondiente a cada pago.
  • Los reembolsos, cuando procedan, se sujetarán a los términos específicos de cada servicio.

9. Privacidad

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad.

10. Exclusión de garantías

  • Los Servicios se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”.
  • CRS Global no garantiza que su operación sea ininterrumpida, libre de errores o completamente segura.
  • Ningún consejo o información proporcionada por CRS Global constituye una garantía.

11. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable:

  • CRS Global no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuenciales.
  • La responsabilidad total de CRS Global no excederá el monto de las tarifas pagadas por el Usuario durante los 12 meses anteriores a la reclamación.

12. Indemnización

Te obligas a sacar en paz y a salvo a CRS Global, sus afiliadas y empleados de cualquier reclamación o daño derivado de tu uso de los Servicios o del incumplimiento de estos Términos.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento de los mismos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes del estado de Morelos, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

Lo anterior es sin perjuicio de las disposiciones imperativas de protección al consumidor o de datos personales que resulten aplicables según el país de residencia del Usuario.

14. Protección al consumidor

Si tienes el carácter de consumidor conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor, puedes acudir ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) para cualquier queja o reclamación relacionada con los Servicios.

15. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. Publicaremos la versión vigente en esta página, indicando la fecha de la última actualización. El uso continuo de los Servicios después de los cambios implica su aceptación.